Politica de confidențialitate

1. Operator de date

Site-ul https://panouri-fotovoltaice-casa-verde.ro este operat de Marketrix. Suntem operator de date cu caracter personal în sensul Regulamentului UE 2016/679 (GDPR) și al Legii 190/2018.

2. Ce date colectăm

Colectăm doar date necesare pentru a răspunde la întrebările tale tehnice:

• Nume
• Email
• Telefon (opțional)
• Conținutul mesajului scris de tine
• Metadate tehnice (user agent, pagină de pe care s-a trimis formularul)

3. Cum colectăm

Exclusiv prin formularul din secțiunea Contact. Nu cumpărăm baze de date, nu extragem date din surse terțe.

4. Scopul prelucrării

• Să răspundem la întrebarea ta tehnică
• Să respectăm obligațiile legale și fiscale

Nu folosim datele tale pentru marketing direct, NU trimitem newsletter fără acordul tău explicit, NU le vindem către terți.

5. Temeiul juridic

Consimțământul tău explicit (bifarea checkbox-ului la trimiterea formularului). Pentru corespondență continuă, executarea relației de răspuns la cerere. Pentru obligații fiscale (dacă aplicabil), temei legal.

6. Cui transmitem datele

• Resend (serviciu email tranzacțional) - pentru trimiterea email-urilor
• Cloudflare - hosting + protecție DDoS
• Google Workspace - email intern

Nu transmitem date către firme de instalare, nu partajăm în scopuri de marketing.

7. Transferuri în afara UE

Procesatorii menționați pot stoca date pe servere din SUA pe baza clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană și Data Privacy Framework.

8. Perioada de stocare

• Întrebări răspunse: 12 luni de la ultima interacțiune
• Obligații fiscale (dacă aplicabile): 5 ani

9. Drepturile tale (GDPR)

Acces, rectificare, ștergere („dreptul de a fi uitat"), restricționare, portabilitate, opoziție, retragere consimțământ.

Pentru orice cerere, scrie la contact@panouri-fotovoltaice-casa-verde.ro. Răspundem în maxim 30 de zile.

10. Plângeri

Plângere la ANSPDCP: dataprotection.ro.

11. Cookies

Folosim cookies tehnice (necesare) și, după acordul tău prin banner, cookies de analiză (Google Analytics 4). Detalii per cookie în setările banner-ului.

12. Securitate

Transmisie HTTPS (TLS 1.3). Acces intern la date limitat pe principiul „nevoie de a ști".

13. Modificări

Putem actualiza această politică. Data ultimei revizii e sus. Pentru modificări semnificative, te notificăm pe email dacă avem adresa ta.

14. Contact

Orice întrebare: contact@panouri-fotovoltaice-casa-verde.ro sau 0750 201 199.